יום שלישי, 13 בינואר 2015

על חדשנות (על פי גוגל), על הפיתוח המקצועי ועל מה שביניהם


בפרסום של גוגל משנת 2011 שנכתב על ידי  Susan Wojcickiמנכ"לית YouTube מצוין כי "החדשנות הגדולה ביותר היא זו שאנו רואים כדבר מובן מאליו, כמו נורות חשמל, כמו מקררים וכמו פניצילין. אך בעולם שבו המופלא הופך לרגיל, המפתח הוא טיפוח תרבות מאפשרת חדשנות...הדילמה הקלאסית של החדשנות הינה: האם להשקיע במוצרים חדשים לגמרי או האם עלינו לשפר את הקיימים? אנו מאמינים ששני אלה רצויים באותה מידה ויש ללמוד תוך הביצוע".
שמונת עמודי התווך שעליהם כותבת סוזן הם גלובליים ובמאמר זה נקשר אותם לעולם הפיתוח המקצועי בחינוך ונבחן את החיבור שיכול להיווצר ביניהם. 
א. עסקו בדבר משמעותי Have a mission that matters))
עבודה אינה נמדדת במשרה כאשר היא מייצגת משהו שאכפת לך ממנו ואתה מאמין בו. השליחות שעליה חברת גוגל מצהירה הינה 'לארגן את המידע בעולם ולהפוך אותו לנגיש ושימושי באופן אוניברסלי  בהתבסס על טכנולוגיה'. המשימה היא לדאוג שכל העובדים בארגון ירגישו מחוברים ומחויבים לארגון המידע והנגשתו.
אז מה זה אומר על הפיתוח המקצועי?
פיתוח מקצועי משמעותי מתאפשר על ידי בחינה אישית ורפלקטיבית של מידע המונגש על ידי מסגרות הפיתוח המקצועי (מרכזי הפסג"ה והמוסדות האקדמיים). הנגשת הלמידה באמצעות היצע של קורסים בסביבות למידה שונות כגון: למידה מרחוק (מלאה וחלקית), תהליכים בית-ספריים, אזוריים, מוסדות אקדמיים, ובהיצע מגוון של נושאי חינוך על פי בדיקה והקשבה לצורכי השטח ולמתווי מדיניות.
ב. חשבו בגדול – התחילו בקטן (Think big but start small)
גם אם התכנית שלכם שאפתנית, עליכם 'להפשיל שרוולים' ולהתחיל ממשהו. וויצ'יקי (iWojcick) מביאה כדוגמה את מנוע חיפוש הספרים של גוגל המכיל מיליוני ספרים סרוקים, שהחל מרעיון "משוגע" של לארי פייג' ואשר אנשים האמינו שאינו בר ביצוע. הוא קנה סורק, החל לסרוק דפים, תזמן את הסריקה וגילה שאכן הרעיון בר ביצוע. היום מנוע חיפוש הספרים של גוגל מכיל מעל 10 מיליון ספרים.  
אז מה זה אומר על הפיתוח המקצועי?
לחלום, להעז ולנסות. לטוות תכניות ולפרוץ דרך. לא לחשוש מרעיונות גדולים ולהתחיל ליישם אותם "בקטן".
ג. שאפו לחדשנות מתמשכת ולא לשלמות מידית (Strive for continual innovation, not instant perfection)
תהליך איטרטיבי (החוזר על עצמו), מאפשר מגוון זוויות מבט על התהליך שלקראתו אנו שואפים. מומלץ להשתמש בתצפית ובהתבוננות מעמיקה כדי לבחון "מה עובד" ולפעול על פי המשוב.
מה זה אומר על הפיתוח המקצועי?
בתהליך של חדשנות נדרשות איטרציות (חִזְרוּרים) כדי לבחון אותו ולפעול על פי המשוב שמתקבל. כל זאת, על מנת לייעל ולטייב את היכולת להפיק נתונים לנתחם, להבינם וליישם את התובנות.

ד. חפשו רעיונות בכל מקום (Look for ideas everywhere)
חלק מהרעיונות הטובים ביותר של גוגל עלו ב"שיחות מסדרון" של עובדי גוגל על דברים שמלהיבים אותם. על פי וויצ'יקי, פרויקט האמנות של גוגל שהביא אלפי מוזיאונים אל המרחב המקוון, הוא דוגמה מצוינת לפרויקט שהחל ב"מיקרו מטבח" העשיר של גוגל.
אז מה אומר על הפיתוח המקצועי?
שיח בלתי פורמלי חשוב לא פחות ולעיתים אף יותר מלמידה פורמלית בקורס. השיחה בפינת הקפה יכולה להניע רעיונות, יוזמות, תהליכים יצירתיים, שיתופי-פעולה ולכוון לפתרון בעיות. מומלץ לאפשר ולעודד את השיח הבלתי פורמלי במפגשי פנים אל-פנים בערוץ מקוון לתקשורת (כמו פורום, צ'ט או חדר דיונים סינכרוני) באתר הקורס.
ה. שתף הכל (Share everything)
העובדים בחברה מעודכנים באופן מתמיד ויודעים מה מתרחש ואילו החלטות נעשו. על ידי השיתוף, מעודדים את הדיון, מחליפים ומפרשים את הרעיונות בעבודה בצוותים קטנים במרחבים פתוחים ומאפשרי שיתופיות.
אז מה זה אומר על הפיתוח המקצועי?
השיתופיות היא אם החדשנות. כדי לעודד ולטפח תהליכים חדשניים בפיתוח המקצועי מומלץ לזמן שיתופיות במרחבים פתוחים ומאפשרי שיתופיות. עיצוב מרחב בטוח ומזמן ועידוד צוותים לעבודה משותפת יכול להביא לשיתוף אפקטיבי של ידע בתחומים שונים. כל זאת, על מנת להוות מודל לפיתוח סביבות כאלה בהקשרי חינוך נוספים. ברמות השונות יש התייחסות לשיתוף הצוות בהחלטות ניהוליות כמו גם שיתוף תוך-צוותי בין העובדים לבין עצמם במידע שיכול לקדם את עבודתם.
ו. הציתו בעזרת הדמיון, תדלקו בעזרת נתונים (Spark with imagination, fuel with data)
בעולם המתפתח במהירות, קשה לדעת או אפילו לדמיין לאן לכוון. לכן אנשי גוגל מאמינים שהבלתי אפשרי יכול להפוך לאפשרי. עידוד חשיבה כזו מכונה חשיבת "שמיים כחולים" (blue-sky thinking) ומתאפשר על ידי הקדשת יום בשבוע (20% מהמשרה) שבו המהנדסים יכולים לעבוד על כל פרויקט שעולה בדעתם. זמן זה מניב תוצרים מצוינים.
אז מה זה אומר על הפיתוח המקצועי?
בעולם המונע על ידי רעיונות פרועים שהופכים למציאות, אל לחינוך להישאר בירכתיים. ברחבי העולם יש דוגמאות לא מעטות לפריצת מוסכמות ויישום דרכי חשיבה לא שגרתיות. הפיתוח המקצועי יכול לאפשר הגשמת חלומות כאלה.
ז. היו פלטפורמה לחדשנות (Be a platform)
חדשנות מסוגים שונים הונעה על ידי אנשים מרחבי העולם לכן בגוגל מאמינים בעוצמה של טכנולוגיות פתוחות. הן יכולות לאפשר לכל אחד, בכל מקום להביא לידי ביטוי את מיומנויותיו הייחודיות. הפתיחות הזו מאפשרת לכל המעוניין, להיות מעורב. גוגל ארץ למשל מאפשר למשתמשים להוסיף שכבות מידע על המפות ולשתף אותן במרחב הציבורי.
אז מה זה אומר על הפיתוח המקצועי?
הטכנולוגיה לעיתים מעצבת את דרך החשיבה ולעיתים להיפך, הטכנולוגיה מעוצבת על ידי הבניה חברתית. שימוש בטכנולוגיות פתוחות וסגורות כאחת, יכולות לאפשר ביטוי ללומד. שימוש בפלטפורמות טכנולוגיות חדשות ופורצות דרך יכולות להרחיב את המעורבות של הלומד ומומלץ לבחון את השימוש בהן בפיתוח המקצועי.  
ח. אל תפסידו את הכישלון (Never fail to fail)
אם אדם נכשל, לומד מטעויותיו, ומתקן אותן, הוא עבר תהליך. מערכת עקרונות משותפים לחברה, מאפשרת לעובדים בה לנוע קדימה ביחד. צריך להגיד "כן" ולהתנגד לתרבות של "לא", לקבל את הכישלון כבלתי נמנע ולהמשיך לחזור ולנסות עד שמתקנים.
אז מה זה אומר על הפיתוח המקצועי?
יש להבין כי כישלון הוא חלק הכרחי בתהליך של ניסוי וטעייה, מתוך הכישלונות שאנו חווים בחיינו, אנו צריכים ללמוד, לשפר להתקדם ולהצליח. גם כישלונות חוזרים יכולים ללמד אותנו שיעור חשוב. לעיתים השיעור הוא בלא להישאר בקושי אלא להיחלץ ממנו. התהליך הזה יכול להתקיים רק כאשר תחושת הכישלון אינה משתקת ואינה חוסמת את היכולת ללמוד מהכישלון. הכישלון יכול לשמש כלי מוביל להצלחה. אם אנו רוצים מורים יזמים שיחנכו ילדים שאינם פוחדים ליזום, ליצור ולהיכשל, עלינו לאפשר את כל 7 העקרונות המוזכרים לעיל ולקחת בחשבון את הכישלון המלמד.
סטף ורטהימר,  אשר הקים חברה מצליחה בשם "ישקר" כותב בספרו "איש ליד מכונה" על הסובלנות ועל ההתמודדות עם הכישלונות:  "ראינו איך עושים דברים. ניסינו גם אנחנו. במקומות רבים נכשלנו. היו לנו אינספור בעיות בייצור חלקים, באספקה...חטפנו מכות על בסיס יום-יומי. הצרות היו אבות ההתפתחות שלנו. לא נבהלנו, אבל גם לא זלזלנו בהן".